سیستم تیکت و پشتیبانی فارسی تیکفا
تیکفا یک سیستم پشتیبانی آنلاین مشتریان یا Online Customer Support System است که منتشر شده است تا پشتیبانی خدمات و محصولات شما به صورت آنلاین را بهبود بخشد.با استفاده از این اسکریپت خیلی راحت میتوانید کاربران سایت خود را به صورت آنلاین پشتیبانی کنید .
امکانات کلی تیکفا:
– امکان عضویت مشتریان و ارسال پیغام درخواست پشتیبانی در قالب تیکت به واحدهای مختلف سازمان
– امکان تعریف مدیران مختلف با سمتهای مختلف جهت تقسیم کار رسیدگی به تیکتها (هر مدیر فقط تیکتهای واحد خود را دریافت و رسیدگی میکند)
– امکان ارسال تیکت برای یک مشتری و اطلاعرسانی از طریق ایمیل
– امکان پاسخگویی به تیکتها همراه با امکان ضمیمه کردن فایلهای مختلف
مشخصات فنی تیکفا:
– تیکفا یک سیستم تحت وب به حساب میآید و به زبان PHP پیادهسازی شده است.
– در کنار زبان PHP، برای منعطف شدن اسکریپت در مکانهای لازم از Ajax و javascript نیز استفاده شده است.
– تیکفا از زبان MySQL جهت ارتباط با پایگاه داده (Database) استفاده میکند.
– هسته اصلی تیکفا شامل فایلهای PHP، عکسهای به کار رفته و غیره، حجمی کمتر از ۱MB دارد.
– در طراحی و پیادهسازی تیکفا سعی شده است تا تمامی استاندارهای لازم رعایت شود تا این سیستم با تمامی مروگرهای استاندارد سازگار باشد و به درستی نمایش یابد، تیکفا بر روی مرورگرهای Firefox، Chrome، Internet Explorer و Opera تست شده است.
دانـــــلود با لینــــک مستقیم
خیلی عالی بود ممنون
اموزش نصب بزارید ممنون میشم
سلام
میخواستم ببینم میشه وقتی کاربر تیکت میزنه یا پیامی از مدیر بهش میاد در قالب ایمیل به میلش ارسال بشه؟؟
چون من این اسکریپت و روی لوکال نصب کردم اما کار نمیکنه ارسال به میل
با تشکر
فکر کنم روی لوکال درست کار نمیکنه